[Network] IP-PBX란?

1. PBX(Private Branch Exchange)란?

- 사설교환기로서 기업내 내선 통화, 호처리, 가입자 수용 등 기능을 구현하는 장비로 ISDN 규격에 따라 서로 다른 대역의 신호를 연결하여 통화가 편리하도록 해주는 장치

- 기업용 서비스에 특화되어 있어, 기업에 필요한 다양한 기능들을 가지고 있고, 기업에서 전화를 이용해 빠르고 편하게 통신을 할 수 있게 해주는 장비이다.

 

IP-PBX

2. IP PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange)란?

- 기존의 PBX의 기능을 IP를 기반으로 수행하는 장비, PBX와 동일하게 호 정보를 중간에서 전달하는 전달자 역할을 수행하며, 전화 중 모든 호를 연결 및 연결 해제 역할을 수행하고, 전화가 이루어지도록 길을 생성하고 유지 및 기본 전화기에서 제공되는 기능을 관리한다.

- IP PBX는 IP를 통해 우리들이 인터넷을 사용하는 회선과 스위치에 RJ-45 커넥터를 이용하여 전화를 연결해준다.

- Voice Gateway를 통해 PSTN망과도 연결이 되어 집전화, 휴대폰으로도 전화가 가능하게 한다.

- 하드웨어는 일반적인 서버와 동일, x86서버에 IP PBX 소프트웨어를 설치하여 PBX로 동작하게 만든다.

- PSTN과의 연결은 Voice Gateway가 담당하고, 음성사서함과 같이 리소스가 많이 필요한 부가서비스도 별도의 서버로 독립하여 사용한다.

 

3. IP-PBX의 장점

3-1. 거리의 제약이 없다.

- IP 네트워크 위에서 사용되기 때문에 물리적인 거리에 제약이 없다.

- 중앙 집중식 관리가 가능하여, 본사의 정책을 지사에도 공통적으로 적용할 수 있고, 부가 기능도 본사와 지사가 하나의 서버를 사용할 수 있어 중복 투자 발생을 방지하고, 관리 포인트를 줄일 수 있다.

 

3-2. 다양하고 사용하기 쉬운 부가 서비스

- IP Phone에 부가서비스에 대한 소프트키 혹은 XML을 통한 그림버튼 제공 등으로 직관적이고 유저 친화적인 인터페이스를 제공하여 편하게 사용할 수 있게 했다.

 

3-3. 생산성 향상

- 단순히 전화요금의 축소만을 위한 것이 아니라 협업, 기업용 메신저, 스마트폰 도입, 그룹웨어와의 연동 등 IPT를 기반으로 조금 더 편리하고 좋은 업무 환경과 Business Process 개선을 위한 도입을 위한 기반으로 활용 가능하며, 이를 통해 생산성 향상에 도움이 된다.