ITIL Foundation Certifications 자격증에 대해 알아보자!

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ITIL이란?

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)은 IT서비스 관리를 위한 주요 프로세스와 실행 모델을 담고 있으며, IT 서비스 품질시스템을 지원하기 위한 자격증입니다. 1980년대 후반 영국에서 만들어진 이후  IT 서비스 관리에 필요한 주요 프로세스, 실천 모델, 품질관리를 위한 전문가를 인증하는 전 세계적인 산업 표준 IT 서비스 관리 지격증입니다.
ITIL은 총 4개의 챕터(Key concepts of service management, Four dimensions of service management, ITIL service value system, ITIL management practices)로 구성되있으며, foundation의 경우 별도의 자격요건 없이 누구나 수강 후 바로 시험에 응시하여 취득할 수 있는 자격입니다.

 

1. 개요

• 형식: 온라인, 컴퓨터를 이용한 CBT, 객관식 사지선다형
• 시험접수 : 피어슨뷰 사이트에서 접수(http://www.pearsonvue.com/exin)
• 시험 시간: 1시간
• 사용 언어: 영어
• 합격 점수: 40문항 중 26문제 이상 [foundation 기준]
• 비용: $338[시험응시료 285 + 온라인 감독비 40 + $89 [재시험]
• 유효기간: 2년
• 시험 결과:
• 시험 코드: EX0-117 - ITIL Foundation
• 공식 홈페이지로 이동 [보기]

 

2. 출제범위

1. Service management as a practice (comprehension)

2. The ITIL service lifecycle (comprehension)

3. Generic concepts and definitions (awareness)

4. Key principles and models (comprehension)

5. Selected processes (awareness)

6. Selected functions (awareness)

7. Selected roles (awareness)

8. Technology and architecture (awareness)

9. Competence and training (awareness)

 

3. 시험신청

시험 등록 : [홈페이지로 이등]

PeopleCert에서 회원가입 후 시험 예약 가능합니다.

시험 예약 시 재시험 옵션을 선택할 수 있는데 재시험은 조금 더 저렴한 편입니다.

예전에는 서울에서 오프라인 시험을 칠 수 있었던 거 같은데 요즘은 한국에 시험장이 없어 온라인으로만 응시가 가능하다고 합니다.

 

4. 시험 응시 방법

여권 사진을 찍어 업로드하고 책상과 방안을 보여준 후 시험 시작합니다.

 

5. 공부방법 

 1. 공식 홈페이지의 key resources을 참고하여 학습할 수 있습니다!

• https://www.axelos.com/certifications/itil-service-management/itil-4-foundationhttps://www.itcertkr.com/LFCS_exam.html#

 

2. 구글에서 "ITIL V4 Foundation Exam Study Guide pdf free"를 검색하여 학습 pdf를 찾아 공부!

• https://pdfcoffee.com/itil-4-foundation-study-guidepdf-pdf-free.html

 

3. 덤프를 이용하자

• Examcollection.com
• 단, VCE 확장자로만 다운로드할 수 있으므로 "Visual CertExam Manager"라는 프로그램을 통해서만 열 수 있습니다!
• https://www.avanset.com/products/visual-certexam-suite.html

 

4. 인터넷 강의를 활용하자

• https://www.udemykorea.com/course/id/1703​

 

6. ITIL Certifications 구분 및 응시자격

출처 axelos.com

종속성이 있어 foundation을 취득해야 상위 과정을 칠 수 있습니다!

ITIL Master : ITIL Expert 합격자
ITIL Expert : ITIL MALC 합격자, 22학점 이상 취득 시 응시
ITIL MALC(Managing Across the LifeCycle) : Intermediate 합격 및 교육프로그램 이수자, 응시자에게 5학점 부여
ITIL Intermediate Level : Foundation 합격 및 교육 프로그램 이수자, 응시자에게 15학점 부여
ITIL Foundation : 응시자격요건 없음, 응시자에게 2학점이 부여

 

 

모두 합격하세요 ㅎㅎ